服务流程：

咨询洽谈

您可以通过电话、网络或者直接来公司，与我们的客户经理和工程设计师初步沟通，了解新宜能，同时让我们知道您的需求。

实地勘察

实地测量记录，深入了解建筑环境情况，结合您的需求，综合考察，确定初步设计思路。

确认方案

我们的设计师为您个性化定制系统解决方案，绘制CAD初步沟通图，并与您探讨不断完善，直到您对方案、报价都满意为止。

签订合约

在您对设计方案和报价确认的前提下，签订施工合同，办理相关手续，确定施工计划与人员安排。

施工设计

工程设计师深化设计，出施工图，经您审核通过并确认后施工人员将按照此施工图施工。

安装调试

材料设备进场，按施工标准和公司要求开始施工。工程分段施工，分段调试验收，在整体安装完毕后进行系统全面调试，确保系统运行正常。

验收交付

调试完毕后，我们的施工队长、监理陪同您对系统进行整体验收，合格签字后，交付使用，并提供竣工图、设备说明书、设备保修卡等相关资料。

售后服务

我们拥有完善的售后服务体系，提供系统5S保养及报修服务，24小时全方面保障您的舒适生活。

售后服务：

服务承诺

系统保修

从工程竣工之日起工程安装系统(主设备除外)免费保修三年。

主设备保修

从设备生产厂家规定的保修开始之日起(保修说明书或保修卡总说明)，执行设备生产厂家的设备保修政策。保修期参考如下：

1，地源热泵系统整机免费质量保修期为主机出厂27个月或竣工2年;

2，中央空调风机盘管整机免费质量保修期为18个月，自出厂之日起计算;

3，燃气锅炉及水箱免费质量保修期为2年，自出厂之日起计算;

4，中央地板辐射采暖管路系统免费质量保修期为3年，盘管设计寿命50年，自竣工验收之日起计算;

5，中央新风除湿及除尘系统主机免费保修2年，附件保修1年，自出厂之日起计算;

6，中央水处理系统免费保修1年，自安装调试合格之日起计算。

24小时电话服务

24小时电话服务，48小时服务到位(主设备报修则协助厂家上门服务)。

预约保养服务

根据业主需要，保修期内提供2次免人工费保养服务(材料收费)。

终身上门维修服务

在工程安装系统使用寿命期内提供终身上门维修服务，保修期外收取人工费、材料费及交通费。

保修依据及其他 1，我公司与业主方签订的安装工程承包合同可以视为保修的依据;

2，在保修期内，确因施工质量或材料设备质量而造成的故障，由我公司或我公司协调有关设备供应商负责免费修理;

3，在保修期内，因业主方使用不当或其他非我公司原因而引起的故障，业主方应支付相应的人工费、材料费及交通费用。